Te ofrecemos dos alternativas para realizar los cambios:
 
1. Puedes hacer el cambio GRATIS en la tienda Touché del mall: Town Center costa del este presentando la factura de compra.
 
2. También puedes realizar el cambio a través de nuestra mensajeria pagando el envio y la devolución de la prenda por la que se cambio. El costo depende del sitio donde te encuentres.
 
Los cambios serán procesados dentro de los 8 días hábiles* posteriores a la recepción del envío.
 
Si deseas información adicional puedes escribir al correo vojeda@touchepanama.com o comunicarte a el whatsapp + 507 62020123
 
Para tener en cuenta:
 
El plazo para realizar los cambios es de 30 días contados a partir de la fecha de recepción del pedido.
 
Todos los productos recibidos después del plazo permitido serán devueltos al cliente y se cobrará la tarifa de envío adicional.
 
El producto debe encontrarse en perfectas condiciones en su empaque original con las etiquetas y accesorios originales no debe estar usado lavado modificado o alterado.
 
La ropa interior (panties y bodies) y los accesorios (gafas, collares, pulseras, sombreros, bolsos) no tienen cambio.
 
En trajes de baño bikinis y ropa interior NO hay devoluciones
 
En pijamas y salidas de baño solo hay cambios físicos no hay devoluciones
 
En mercancía con descuento NO hay devoluciones
 
Las prendas que no cumplan con las condiciones arriba enumeradas serán devueltas bajo la responsabilidad del comprador.
 
El cambio debe ser por un producto de igual o mayor valor.
 
El costo de envío por concepto de devolución del producto será asumido por el cliente.
 
Importadora VERTICAL CORP S.A no se hace responsable de artículos perdidos o dañados durante el transporte de la devolución.
 
Políticas de garantía 
 
El término de la garantía de los productos es de 90 días contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Pasado este tiempo no aceptamos reclamos de mercancía por ningún concepto.
 
Cualquier reclamo por garantía después de usada la prenda será analizada por nuestro Departamento de Atención al Cliente el cual dará respuesta lo más pronto posible.
 
El producto debe ser enviado en buenas condiciones higiénicas. 
 
Si tienes algún comentario y/o sugerencia con respecto a la calidad de los productos con gusto te atenderemos en nuestro correo electrónico: vojeda@touchepanama.com